Sektörel

Dünyaca Ünlü Şirket Amazon Haksız Rekabet mi Yapıyor?

Öykü Tansuğ

17 Ekim 2021

Dünyaca Ünlü Şirket Amazon Haksız Rekabet mi Yapıyor?

Amazon, milyarder iş insanı Jeff Bezos tarafından 1994 yılında kurulmuştur ve günümüzde ise küresel çapta en büyük beş şirket arasında yer almaktadır. Dünyaca ünlü bu şirketin, Türkiye’nin en büyük e-ticaret şirketleri arasında bulunan Trendyol’un yaşadığı algoritma ve arama sorununa benzer önemli bir iddiada ismi yer aldı. Rekabet Kurumu tarafından Trendyol’a başlatılan soruşturmanın nedeni; Trendyol’un algoritmalara müdahale ederek kendi markalarını öne çıkarmasaydı. Ayrıca markanın, belirli satıcılara imtiyazlı davrandığı da belirlenmişti. Buna benzer bir iddiada adı geçen Amazon haksız rekabet suçlamalarıyla karşı karşıya kaldı. Önemli bir teknoloji sitesi olan The Markup tarafından gerçekleştirilen bir araştırma sonucunda; Amazon’un kendi markalarını üst sıralara yerleştirdiğinin sonucuna varıldı. Araştırmada yer alan ekip; 3 bin 492 popüler ürün aramasının bir listesini oluşturdu ve sonrasında ise bu arama sonuçlarının ilk sayfalarını analiz etti. Amazon haksız rekabet iddiası bu şekilde ortaya atılırken, araştırmadan elde edilen sonuçlara göre haksız rekabet ortamını doğuran arama sonuçlarına ulaşıldı.

Amazon Haksız Rekabet Ortamı Oluşturuyor

Ortaya atılan iddialar sonucunda yapılan açıklamada, sektörel bazda liderlerden olan Amazon’un kendi markalarını arama sonuçlarında üst sıralara yerleştirdiği duyuruldu. Markanın arama listelerinde üst sıraya yerleştirdiği ürünlerin, daha yüksek puanda olan rakip ürünlerin de üstünde yer alması dikkatleri üzerine çekti. Arama sonuçlarının %60'lık kısmında; Amazon’un ilk sırayı bir reklam verene sattığı gözlemlenirken, %20’lik kısmı ise kendi ürünleri ve seçkin markalara ayırdığı dikkat çekti. Söz konusu diğer %20’lik kısımda ise rakip markalara rastlandı. Bu durum, “Amazon haksız rekabet mi yapıyor?” sorusunun yanıtını açıkça ortaya koydu. Amazon ise iddiaları kabul etmemekle beraber, açıklamalarda bulunsa da bu açıklamalar kullanıcılar tarafından ikna edici bulunmadı. Şirket, yaptığı açıklamada mağazanın kendi markası tarafından üretilen ürünlere arama sonuçlarında öncelik tanımadığının altını çizdi. Ayrıca müşteriye gösterilen ürün miktarı ve türünün; arama sorusu, tarayıcı ve Amazon uygulaması üzerinden alışveriş yapılıp yapılmadığı gibi birçok değişkene bağlı olduğunu belirtti. Tüm bunlara ek olarak, bir Amazon çalışanı tarafından iletilen binlerce sayfa şirket içi belgeyi inceleyen Reuters araştırmasının raporlarına göre Amazon’da sistematik bir şekilde, arama sonuçlarının şirketin kendi markasına ait ürünlerin lehine olacak şekilde manipüle edildiği ortaya atıldı. Ayrıca şirkette, rakip ürünlerin verilerini, onlarla rekabet etmek için kullanan özel bir ekibin var olduğu da iddia edildi. Amazon haksız rekabet iddialarına karşı açıklamalar yapsa da kullanıcılar ve rakip markalar bu konuda daha etkili adımların atılmasını istiyor.