Düşük İnternet Hızı İçin Yeni Düzenleme Yayımlandı

Resmi Gazete’de yayımlanan yeni düzenlemelere göre düşük internet hızı, ücretsiz fesih hakkını doğuracak. Edinilen bilgilere göre aboneye sunulan internet hızı hizmet sağlayıcısı tarafından sunulmadığı takdirde aboneler, herhangi bir ceza veya cayma bedeli ödemeden aboneliğini sonlandırabilme hakkına sahip olacak.

Geçen yıllara göre Türkiye’de çok daha hızlı ve stabil internet altyapılarına sahip olunsa da şu an hala birçok hizmet sağlayıcısı abonelere vadettiği internet hızlarını tam anlamıyla sağlayamamakta. Kullanıcılar, internet hızı nedeniyle aboneliklerini iptal etmek istediklerinde ise karşılarına oldukça yüksek meblağlarda cayma bedeli cezaları sunuluyor.  

Bugün Resmi Gazete’de yayımlanan bir karardan elde edilen bilgilere göre söz konusu düşük internet hızı için yeni düzenlemeler getiriliyor. Konuyla ilgili  Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) tarafından Tüketici Hakları Yönetmeliğinde yapılan düzenlemeler Resmi Gazete’de yayımlandı. 

Düşük İnternet Hızı Ücretsiz Fesih Hakkını Doğuracak

Yayımlanan düzenlemelere göre, hizmet sağlayıcısının vadettiği internet hızını karşılayamadığı durumlarda aboneler, herhangi bir ceza veya cayma bedeli ödemeden aboneliğini sonlandırma hakkına sahip olacak. Yani taahhüde aykırı olan düşük internet hızı, kullanıcıların cezasız bir şekilde fesih hakkını kullanmasına olanak tanıyacak.

Düşük internet hızı için yayımlanan düzenlemeler içinde başka yenilik de yer alıyor. Bakan Yardımcısı Ömer Fatih Sayan, Twitter üzerinden yaptığı paylaşımla açıklamalarda bulundu.  Bakan Yardımcısı, kullanıcıların elektronik haberleşme aboneliklerini, e-Devlet kapısı üzerinden İnternet Bankacılığı, e-imza ya da T.C. Kimlik Kartı bilgileriyle başlatabileceklerini ifade etti. Bu bilgilerin yanı sıra kimlik doğrulaması yapılarak gerçek zamanlı dijital görüşmeyle de abone olunabilecek. 

Söz konusu düzenleme ile abone onayı gerektiren işlemlerin tek onay altında birleştirilemeyeceği ve ayrı ayrı onay alınacağı bilgisini de paylaşan Ömer Fatih Sayan, “Bu kampanyaya üye olursanız …. kampanyasını da onaylamış sayılırsınız” ifadelerinin kullanıldığı devrin sona erdiğini de bildirdi.

Yayımlanan düzenlemelere göre  kampanya, tarifeler ve paket aynı isimle tanıtılamayacak. Her paketin tanıtımında tek bir isim yer alacak. Bu değişiklik sayesinde paketler konusundaki kafa karışıklıklarının ve hatalı aboneliklerin önüne geçilmesi planlanıyor. Artık geçmişe dönük tüm tarifeler, kullanıcılar tarafından hizmet sağlayıcılarının web siteleri üzerinden takip edilebilecek. Böylece kaldırılan, mevcut veya abone alımına kapalı geçmiş tarifelerin tamamı web sitelerinde yer alacak.

BENZER İÇERİKLER

SON YAZILAR