Percept.AI Atlassian Tarafından Satın Alındı

Yapay zeka destekli bir müşteri destek asistanı olan Percept.AI, Jira, Confluence, Bitbucket ve Trello gibi ürünlere sahip olan Atlassian tarafından satın alındı. 

Percept.AI, Y Combinator S19 Demo Day’de yer alan girişimlerden biri olarak geçen yıllarda gündeme gelmişti. Bugün edinilen bilgilere göre Confluence, Jira, Bitbucket ve Trello gibi ürünlere sahip olan Atlassian, Percept.AI’ı satın aldı. 

Atlassian ve Percept.AI arasında gerçekleşen söz konusu satın alma antlaşmasının finansal detayları ile ilgili net bir bilgi henüz paylaşılmadı. Percept.AI, 2016 yılında Zhou Sha tarafından Kaliforniya’da hayata geçirildi. Şirket, isminden de anlaşılabileceği gibi yapay zeka teknolojisine odaklanarak sanal bir müşteri destek asistanı geliştiriyor. 

Percept.AI, Yapay Zeka Destekli Chatbot ile Çalışanların İş Yükünü Azaltmayı Hedefliyor

Kaliforniya’da kurulan Percept.AI, sunduğu yapay zeka destekli chatbot ile kurumların sanal bir çalışana (müşteri destek asistanı) sahip olmalarını sağlıyor. Müşteriler için hızlı bir şekilde destek verilmesine ortam hazırlayan şirket, bunun yanı sıra çalışanların iş yükünü azaltmayı da hedefliyor. Söz konusu satın alma anlaşmasının gerçekleştirilmesinin en önemli sebebi ise Atlassian’ın geliştirilen sanal çalışanı kendi çözümlerine entegre etmek istemesi. 

Atlassian, Jira Service Management içine Percept.AI’ın geliştirdiği sanal çözümünü entegre ederek kullanmayı amaçlıyor. Atlassian’ın paylaşımlarından elde edilen bilgilere göre geliştirilen çözümlerin birbirleriyle entegre bir şekilde çalışarak kurumların daha iyi bir müşteri desteği sağlamalarına yardımcı olmaları hedeflenmekte. 

Percept.AIYapay zeka destekli bir müşteri destek asistanı olan Percept.AI’ın, 2016 yılından bugüne kadar pek çok yatırım aldığı da biliniyor. Hike Ventures, Builders VC, Cherubic Ventures, Amino Captial, Tribe Capital ve Y Combinator gibi önemli isimler de girişimin yatırımcıları arasında yer almakta. Ancak bu zamana kadar şirketin aldığı yatırım miktarı hiç paylaşılmadı. 

Her geçen gün daha da önemli bir çözüme dönüştüğü bilinen Jira Service Management ise Percept.AI’ın satın alınması ile daha güçlü bir çözüm haline geldi. Ayrıca 2021 yılının nisan ayında Atlassian, Jira Work Management ile yazılım geliştiricilerin yanı sıra pazarlamadan insan kaynaklarına kadar birçok farklı grubu da Jira’ya dahil etmeye başlamasıyla gündeme gelmişti.

BENZER İÇERİKLER

SON YAZILAR