HeloRobo; Whatsapp, Facebook, LiveChat gibi sosyal medya platformlarından sipariş alma imkanı sunan bir uygulama. Ücretsiz WhatsApp Business API desteği de sağlayan HeloRobo, aynı zamanda bu topraklardan çıkan yerli bir girişim.
HeloRobo, geçtiğimiz günlerde dünya çapında 3 milyara yakın kullanıcısı olan Facebook markasıyla yeni bir işbirliğine imza atarak Facebook’un Türkiye’deki İş Uygulamaları Servis Sağlayıcısı oldu. Bu yeni anlaşmayla HeloRobo, artık WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM ve LiveChat üzerinden ticaret yapılmasına olanak sağlayan ilk sosyal medya pazarlama platformu olma özelliğine sahip.
Son dönemlerde sosyal medya üzerinden e-ticaretin yaygınlaşmasıyla birlikte bu alanlarda yeni uygulamalara duyulan ihtiyaç gittikçe artıyor. Bu ihtiyaca cevap verme amacıyla kurulan, sosyal medya pazarlama platformları da bu doğrultuda hızla yaygınlaşıyor. Platformlar; e-ticaret sitelerinin katalog, sepet, sipariş yönetimi gibi özelliklerine bünyesinde yer vermesinin yanı sıra sosyal medya mesajlarının birden fazla müşteri temsilcisi tarafından cevaplanması, bir temsilcinin aynı anda birden fazla müşteriye hizmet verebilmesi gibi kolaylıkları da beraberinde getiriyor.
Tek Platformdan İletişim Kurabilme İmkanı
HeloRobo, yeni pazarlama ve satış odaklı kullanım alanlarını da önümüzdeki birkaç hafta içerisinde üyelerine açacağını duyurdu. İlk olarak kullanıma sunduğu iletişimsel satış servisi ile platformda bulunan üyelerin satış yapmasını çok daha kolay bir hale getirmeyi ve satış performanslarını artırmayı hedefliyor. Bunu yaparken sadece teknolojinin sunduğu kolaylığı değil, insan faktörünü de öne çıkarmayı amaçlıyor. İletişimsel satış servisi özelliğiyle aynı anda farklı platformlardan birden fazla müşteriyle tek platformdan iletişim kurabilme imkanı sunan HeloRobo; ürün seçimi, stok takibi, fatura oluşturma, kargo işlemleri, eski sipariş takibi gibi detayları da inceleyebilme imkanı sunuyor. HeloRobo kullanıcısı üyeler, ürünleri filtreleyerek arama yapabiliyor ya da belirli bilgileri müşteriyle rahatça paylaşabiliyor.
Çözümlerimizle Hazırız
Hızla büyüyen sosyal medya ticaret pazarını değerlendiren HeloRobo Genel Müdürü Gökhan Karahan, sosyal medya ticaretinin e-ticaret pazarının kat kat üzerine çıkacağını, bu nedenle Facebook ile yapılan bu anlaşma ile sektörde çok şeyi değiştireceklerine inandığını, HeloRobo olarak sosyal ticaretin yakın gelecek senaryosuna çözümleriyle hazır olduklarını dile getirdi.
Diğer yazılarımız için:
Girişim.io Sosyal Medya Hesaplarımız:
Twitter: https://twitter.com/girisimi
Instagram: https://www.instagram.com/girisimio/