Ülkemizin öne çıkan yerli girişimlerinden ServisSoft, satış sonrası servis hizmetlerinin tek bir merkez üzerinden yönetilmesini sağlayan bir platform. Anıl Başaran, Aybar Başaran ve Eren Asığlı’nın kurucuları olduğu ServisSoft, yakın zamanda 4 milyon 125 bin dolar değerleme ile yatırımı alarak, adından daha çok söz ettirmeyi başardı. Başarılı şirket, perakende sektöründe faaliyet yürüten küçük ya da büyük ölçekli firmaların, satış sonrası hizmetlerini belirlenmiş tek noktadan yürütebilmesi için hizmet sunuyor. Şirket, bu hizmeti ise bulut altyapısı ile oluşturulmuş SaaS (Software As A Service) ile sağlıyor. ServisSoft platformunun SaaS hizmetleri, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ve ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) gibi hizmetleri içeriyor. Firmaların en temel yazılımlarına, bulut sistemleri üzerinden erişim imkânı sağlayan firma, maliyetleri düşürmeyi amaçlayan bu sistemle kullanıcı sayısını her geçen gün artırmakta.
ServisSoft Bulut Tabanlı Platform
2015 yılında hayata geçirilen ServisSoft projesi, araç satış firmalarının bakım ve onarım hizmetlerini içeren tüm teknik servis süreçlerinin yönetildiği bulut tabanlı bir platform özelliği taşıyor. Hizmet kalitesini ve içeriğini her geçen gün bir üst seviyeye taşıyan ServisSoft, yakın zamanda yapay zekâ teknolojisi ile yaratılan, kestirimci bakım hizmetlerini de bünyesinde barındıracak.
Kestirimci bakım kavramı, tam zamanında yapılan bakımları ifade ediyor. Kestirimci bakımlar, araçların fiziksel durum analizlerinin yapılmasının ardından, arızaların hangi periyotlarda oluşabileceğini belirten sistemlerdir. Bu sistem ile araç sahipleri, öngörülen risklerin oluşma tarihlerinden önce araç bakımlarını yapabilme ayrıcalığına sahip olacak. Teknolojik gelişmeleri, sunduğu hizmetlere de yansıtan ServisSoft, küresel düzeydeki girişim pazar payını genişletmek amacıyla WorkyBe markası ile yaptığı iş birliği ile sunduğu hizmetleri yurt dışına taşımaya başladı.
125 Bin Dolar Değerinde Yatırım
ServisSoft platformunun sektördeki en güçlü rakipleri ServiceMax ve ServiceNow olarak gösteriliyor. Şirket, rakiplerinin önüne geçmek için AR-GE çalışmalarına ağırlık veriyor. Yürütülen AR-GE çalışmalarına Hande Enes ve Mert Utancak tarafından sağlanan 125 bin dolar değerindeki yatırım desteği, ServisSoft platformunun hizmet kalitesini de bir üst seviyeye taşıyacak.
Alanında başarılı olan şirketin, yatırım görüşmeleri hızla devam ediyor. Dünya genelindeki pazar payını yükseltmek için yeni yatırım firmaları ile görüşmelerini sürdüren ServisSoft, yapılacak yatırımları yurt dışı operasyonlarının yürütülmesinde ve aynı zamanda yurt içi çalışmalarının genişletilmesinde kullanacağının altını çizdi. Sunduğu hizmetleri daha geniş kapsamlı olarak kullanıcıları ile buluşturmayı hedefleyen ServisSoft, birçok global ölçekli firmayı da bünyesine dâhil ediyor. Başarılı şirketin 2022 yılı hedefleri arasında “işletmeden tüketiciye” olarak ifade edilen B2C hizmet modeli de yer alıyor.