Duygusal zekanın işyerine ait olduğunu hepimiz biliyoruz. Duygusal daha uyumlu ve bağlantılı ekipleri şekillendirir. Bununla beraber arka planda ekibin şekillenmesine de yardımcı olur. Rekabetçi iş hayatında ise ürünler ve insanlar arasında bir bağ kurmak son derece önemlidir.
Ürünleri oluşturan ekipler kendi ürünlerine inanmalıdır. Aksi takdirde kullanıcıların inanmasını bekleyemeyiz. Ürün yöneticiliği doğal düzeyde duygusal zekâ gerektirir. Ürün yöneticileri günlük iletişim kurmalı, empatiye sahip olmalı ve var olan çatışmaları dağıtmalıdır.
Duygusal zekayı ürün yönetimine dahil etmenin yolları mevcuttur. İşte o yollardan birkaçı:
1. Erişilebilirliği Göz Önünde Bulundurun
Dahil edilmek takdir edilir. Bu tamamen duygusal zekâ ile bağlantılıdır. Covid-19 öncesinde çevrimiçi araçları kullanmayanlar bu süreçte çevrimiçi araçlara mecburen de olsa uyum sağladılar. Bu uyum neticesinde erişilebilirliğin tüm kullanıcılar tarafından önemi fark edildi.
Örneğin işitme engelli kullanıcılar için altyazı koymak erişilebilirliği arttıran bir durumdur. Duygusal zeka bu konuda farkındalığı ve empatiyi arttırır. Çeşitli merceklerden ürünlere bakış açısı sağlar.
2. Ekiplerin Fazla Paylaşım Yapması Önemlidir
Pandemiden önce kişilerarası iletişim kabiliyetlerine sahiptik. Ofis dışında olan şeyler ekip bağını arttıran unsurlardı. Öğle arasında beraber yemek yemek, iş çıkışı bir şeyler içmek ve sohbet etmek aradaki bağı kuran temel faaliyetlerdi. Peki bu durumu çevrimiçi ortamda, uzaktan nasıl yapabiliriz?
Örneğin 15 dakikalık kahve molası görüşmeleri bunun için güzel bir fikir. Onun dışında 18:30 içecek saati gibi sanal etkinlikler de yapılabilir. Bu etkinlikler paylaşmanın bir yoludur. İnsanlar sadece çalışan ya da ekip üyesi değillerdir. Bununla beraber birer insan olarak görünmek isterler. Ekip üyeleri birbiri hakkında ne kadar çok şey bilir ve paylaşırsa daha çok empati kurulur.
Örneğin birisinin çocuğunun hasta olduğu diğerleriyle paylaşması, ekip üyelerinin bir süreliğine ona daha az mesaj atmasına sebep olacaktır. Bu durum empatinin ekip üyelerine dağılmasının sonucudur. İnsan olarak daha fazla paylaşım yapmak ürünlere de yansıyacaktır. Sonuçta bu ürünlerin kullanıcıları insanlardır.
3. Veri ve Analitik Araçları Konusunda Rahat Olun
Duygusal zekâ ürün odaklı gelişime geçiş demektir. Ürün odaklı demek, kullanıcılarla diyalog kurmak demektir. İstekler, şikayetler ve önerilerin dikkate alınması demektir. Bunları dinledikten sonra harekete geçmek önemlidir.
Neyin işe yarayıp yaramadığı konusunda veriler önemlidir. Bunun için somut olarak bazı şeyleri veri haline getirmeliyiz. Verileme söz konusu olduğunda bir şeyler daha somut hal alacaktır. Bu somut veriler ürün hakkında daha gerçekçi hareket edilmesini sağlayacaktır.
Diğer Yazılarımız İçin:
Girişim.io Sosyal Medya Hesaplarımız:
Twitter: https://twitter.com/girisimi
Instagram: https://www.instagram.com/girisimio/